Продвижение частной клиники в социальных сетях

О компании

Это современная многопрофильная клиника, которая предлагает широкий спектр медицинских услуг. Медцентр специализируется на различных направлениях, среди них гастроєнтерология, эндоскопия, эндокринология, кардиология, ревматология, онкология, семейная медицина, неврология и другие.

Цели и задачи

Главными целями в продвижении медицинского центра являлось увеличение количества записей на прием или консультацию, обращений через соцсеть и повышение уровня доверия к центру. Приоритетной социальной сетью в продвижении был Facebook, параллельно велся кросспостинг в Instagram для поддержания общей активности.

 

Отдельно для реализации этих целей были выделены задачи:

 

•популяризация медицинского центра в Instagram и Facebook;
•повышение узнаваемости бренда среди целевой аудитории;
•активный постинг публикаций (12 в месяц) и историй (от 30 в месяц);
•увеличение целевой аудитории, используя таргетированную рекламу и метод ручного прироста подписчиков;
•привлечение целевой аудитории к записи через заполнения лид-формы.

Доработка страниц и подготовка к постингу

Для начала постинга, чтобы работа была максимально эффективной, нужно было доработать некоторые моменты на странице в Facebook, а именно:

 

•адаптировали баннер страницы на ФБ, так как он выглядел урезанным и незаконченным, контактные данные ранее были скрыты от пользователей.

 

 

•заполнили вкладку “Информация”, написали соответствующее описание о медцентре, его историю.

 


•добавили кнопки связи для большего удобства пользователей.

 

Для страницы в Instagram, чтобы создать общую привлекательную картинку профиля, дизайнером было разработано брендирование — плашки для добавления заголовков на изображения для публикации.

 

Визуальное оформление

Публикации на странице клиники до работы с нашей компанией

 

 

Публикации с использованием разработанного нами брендирования
Во время разработки контент-плана на месяц, контент-менеджер обязательно прописывала требования к изображению для каждой публикации. Согласно этим требованиям клиент снимал соответстующие фото или видео. Это было сделано для того, чтобы по максимуму использовать живые фото и видео, которые больше привлекают и интересуют потенциальных клиентов.
Стоковые изображения использовались крайне редко.

 

 

Также на страницу клиники наша компания регулярно выкладывала сториз. Примеры некоторых из них:

 

Коммуникация с подписчиками

Также наша компания взяла на себя администрирование страниц клиники в социальных сетях. То есть, наш специалист отвечал на сообщения и комментарии пользователей, консультировал пользователей. По необходимости мы связывались со специалистом клиники для уточнения определенных нюансов.
Через личные сообщения пользователи часто сразу записывались на прием.

 

Портрет аудитории

Facebook

 

21% аудитории страницы клиники составляли мужчины, 79% — женщины. Обычно, именно женщины принимают решение, у какого врача будет обслуживаться их семья, когда записаться на прием, к какому врачу лучше обратиться. Возраст ядра аудитории — от 35 до 44 лет, что соответствует возрасту целевой аудитории страницы.
Большинство подписчиков страницы из Винницы и Винницкой области, так как клиники находиться в Виннице.

 

 

Instagram

 

Согласно портрету целевой аудитории большинство подписчиков из Винницы (57,4%).
Подавляющее большинство посетителей страницы — молодые, активные люди в возрасте 25 — 34 лет.
74,6% подписчиков страницы — это женщины, 25,4% — мужчины.

 

Количественные показатели

Facebook

 

На момент начала работы на странице клиники в Facebook было 574 подписчика. После первого месяца работы (февраль 2020) этот показатель возрос — 894 подписчиков. В январе 2021 количество подписчиков достигло 2256 человек.

 

Общая статистика Facebook за октябрь 2020:

 


Прирост подписчиков с начала ведения проекта:

 

 

Instagram

 

В начале работы (январь 2020) на странице клиники было 164 подписчика. Для увеличения количества подписчиков в Instagram использовался ручной метод подписки. В январе 2021 количество подписчиков достигло 1 281.

 

Примеры рекламных публикаций, таргетированная реклама

1. Реклама с целью получения сообщений на запись к семейному врачу.

 

 

Результаты:
Охват — 2503
Получено сообщений — 29
Комментарии — 37
Расходы — 7,99$
2. Реклама с целью получение сообщений на запись к врачу эндокринологу.

 

 

Результаты:
Охват — 6882
Получено сообщений — 19
Комментарии — 30
Расходы — 25$

 

3. Реклама с целью привлечения новых подписчиков.

 


Результаты:
Охват — 7522
Отметки «Нравится» страницы — 73
Расходы — 24,05$

DMCA.com Protection Status