Продвижение в социальных сетях компанией «DARLID» туроператора «SONATA-TRAVEL»

Предыстория:

По рекомендациям наших клиентов в компанию “DARLID” обратился известный украинский туроператор «SONATA-TRAVEL».

 

В начале переговоров один из руководителей туроператора «SONATA-TRAVEL» предоставил нам необходимые ссылки на активные социальные сети и ссылки на страницы, которые нравятся.

 

Также он поставил в известность, что сотрудник компании уже занимался ведением страниц, но их не совсем устраивает его работа, так как он не является профессионалом данного направления.

 

Было озвучено желание клиента о том, что первый месяц туроператор хочет наладить работу страниц без применения рекламного бюджета, то есть без настройки таргетированной рекламы.

 

Команда «DARLID» порекомендовала:

1. Мы сразу обратили внимание, что в Facebook создана группа, но нет бизнес-страницы. Поэтому первое, что мы предложили – создать ее. Это было необходимо для возможности отслеживать аналитику, настраивать разные виды таргетированной рекламы, пользоваться другими полезными функциями, которые можно применять только на бизнес-аккаунте.

 

2. У туроператора «SONATA-TRAVEL» уже был создан канал в Телеграм, но мы столкнулись со сложностью администрирования: канал был создан на контактный телефон бывшего сотрудника. Поэтому нам пришлось создать новый канал, а бывшего сотрудника попросить удалить старый. В данном случае решение было не критичным, ведь аудитория канала была невелика. Для удобства работы с каналом и для создания качественного контента подключили ботов.

 

3. После создания всех нужных аккаунтов мы порекомендовали туроператору разработать единый фирменный стиль ведения.

 

Медиаплан на 1 месяц с 12.10.2018 по 12.11.18:

1. Разработка баннера:

8 видов баннера под 2 размера (всего 16):

— 706 х 200;

— 970 х 90.

 

2. Разработка баннера для бизнес-страницы в Facebook + фото профиля:

Видео слайдер из 4 баннеров. Каждый баннер с визуальной частью и текстовым контентом. Текстовый контент дает информацию о направлениях деятельности компании.

 

3. Фирменный стиль для Instagram:

— Разработка иконок под закрепленные stories + внутренняя информация под каждую из иконок;

— Дизайн брендирования публикаций.

 

4. Создание бизнес-страницы в Facebook:

— Основные настройки по созданию бизнес-страницы;

— Привязка бизнес-страницы Facebook и бизнес-аккаунта Instagram;

— Наполнение блока информация;

— Загрузка фото профиля и видео слайдера;

— Подготовка и загрузка первых 3-х публикаций.

 

5. Составление контент-плана на один рабочий месяц из расчета 4 публикации в неделю:

Каждая публикация должна сопровождаться ссылкой на сайт в раздел онлайн подбор тура или на другие страницы сайта в зависимости от контента публикации.

 

6. Подготовка контента, администрирование и работа над приростом подписчиков:

— Подготовка текстового контента и визуальной части;

— Брендирование публикации согласно проработанного фирменного стиля для социальных сетей;

— Кросспостинг в Facebook и Instagram;

— Публикации на канале Telegram с помощью бота;

— Ответы на сообщения и комментарии подписчиков.

— Добавление подписчиков вручную.

 

Разработано 8 баннеров под 2 размера: 706х200 и 970х90, всего 16 баннеров

Разработка баннера для бизнес-страницы в Facebook + фото профиля:

Видео слайдер для Facebook

Видео слайдер состоит из 4-х баннеров 

Создание бизнес-страницы в Facebook

— Провели необходимые настройки по созданию бизнес-страницы

— Наполнили страницу  «Информация»

— Наполнили страницу «Услуги»

— Связали со страницей в Instagram

— Добавили страницу «Отзывы»

— Подготовили и опубликовали первые публикации

Фирменный стиль для Instagram:

Разработка иконок под закрепленные stories

 

Внутренняя информация под каждую из иконок

 

Дизайн брендирования публикаций

 

Концепция №1

 

Концепция №2

Подготовка контента, администрирование и работа над приростом подписчиков в Facebook

 

Ссылка на бизнес-страницу www.facebook.com/sonata.touroperator

Отчет за период с 12.10.2018 по 12.11.2018

 

Количественные показатели посетителей и участников сообщества:

Количество лайков страницы на 12.11.2018 составляет + 543
Количество подписчиков страницы: +545
Общее кол-во просмотров страницы: +686
Вовлечение постов: +424
Публикаций: +24
Охват: +719
Видео: +187

Для повышения количества просмотров публикаций подбирали максимально яркие и сочные изображения, и готовили качественный, интересный текстовый контент.

 

Портрет аудитории

Пол/возраст
Общий охват аудитории по гендерному принципу делится: мужчины – 34%, женщины – 65%. Возраст ядра аудитории – от 25 до 44 лет, что соответствует возрасту целевой аудитории страницы.

География
Почти все посетители страницы из Украины, как и указано в адресе, так же как и большинство вовлеченных людей из городов: Киев, Черкассы, Харьков, Днепр, другие. В таблице ниже – география людей, которым были показаны посты в новостной ленте.

Язык
У большинства подписчиков и посетителей страницы язык интерфейса русский.

 

Качественные показатели

За весь период ведения группы прирост участников происходит равномерно и достигается с помощью естественного прироста.

Активность
Пользователи активны с 9.00 до 23.00. Но лучшее время для постинга с 13.00 до 18.00.

Самые эффективные дни постинга – среда, суббота, воскресенье.

 

Взаимодействие с потенциальными клиентами:

Подготовка контента, администрирование и работа над приростом подписчиков в Instagram

Ссылка на бизнес- аккаунт www.instagram.com/sonata_touroperator
Отчет за период с 12.10.2018 по 12.11.2018

 

Количество публикаций: 57 (+24)
Подписчиков: 1011 (+476)
Лайков: +298

 

Лучшие дни постинга – понедельник, вторник и пятница:

 

Портрет аудитории:

Ядро аудитории составляют мужчины и женщины в возрасте 25-34 лет (42% подписчиков).

36% подписчиков составляют мужчины, остальные 64% — женщины.

 

География подписчиков:

 

Самые популярные посты:

 

Коммуникация с клиентами:

Создание и оформление нового канала Telegram

Всего размещено + 23 поста
Добавлено подписчков +207

 

Подписчики:

На канал пригласили 200 целевых подписчиков. Свыше 200 подписчиков приглашение становится недоступным, на канал могут подписываться только самостоятельно — переходя по ссылке с других социальных сетей или каталогов.

 

Публикации:

Для визуального оформления публикаций подключили бота, чтобы текстовая информация и картинка размещались одной публикацией. Бот также позволяет ставить лайки, оставлять комментарии и создавать опросы.

Другие проекты